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News

2021.06.04

INFO

【お詫び】会員ランクアッププログラム内『2020年度年間ランク』の誤りに関して

平素よりChut!INTIMATESをご利用いただき誠にありがとうございます。

公式アプリでの会員ランクアッププログラムをご利用のお客さまに、お詫びとご報告がございます。

■会員ランクアッププログラム

一部のお客さまの『2020年度の年間ランク』に誤りが確認されました。
たのしみにご利用いただいておりますのに、誠に申し訳ございません。

対象のお客さまには、本日6月4日(金)18時までに以下の修正と対応を実施しております。

・正しい年間ランクへ修正
・正しい「年間ランク確定クーポン」を追加付与

【対象のお客さま】
2021年2月18日~2月28日にONLINE SHOPでご注文分された一部のお客さま

【発生原因】
システム上のトラブルにより、一部ご注文が2020年度の年間累計購入金額に計上されなかったため。

※2020年度の年間ランクは2020年3月1日~2021年2月28日までのご購入金額を累計し、2021年3月1日に確定しました。
※確定した年間ランクは、次の年間ランク確定までランクダウンせずに有効です。
※2021年度の年間ランクは2021年3月1日~2022年2月28日までのご購入金額を累計し、2022年3月1日に確定予定です。

■会員ランクの確認方法
公式アプリでログイン後、下部に表示の『MY Chut!』から『MY CARD』をご確認ください。

■「年間ランク確定クーポン」の確認方法
公式アプリでログイン後、下部に表示の『MY Chut!』から『MY CARD』の下に進んだ『COUPON』をご確認ください。

その他ご不明な点など、本件に関するお問い合わせはこちらから。

このたびは大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。